Termeni și condiții

Termeni și condiții:

Site-ul www.cipane.com este deținut și operat de către VLĂDUȚ CIPRIAN – PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, formă juridică înregistrată în Registrul Comerțului sub numărul F16/1483/2009, CUI: 26280893, cu sediul social în Filiași, str. Stadionului, nr. 1, bl. I1, sc. 1, et. 3, ap. 6, jud. Dolj și este operator de date, conform legislației Uniunii Europene privind protecția datelor personale.

Site-ul www.cipane.com pune la dispoziția  utilizatorilor (denumiți în continuare „utilizatorul” sau „utilizatorii”) prezenta platformă în conformitate cu prevederile legislației în vigoare. Prin accesarea și utilizarea site-ului www.cipane.com, toți utilizatorii recunosc și acceptă fără echivoc Termenii și condițiile generale de utilizare ale acestuia, precum și Politica de confidențialitate și Politica cookies.

Utilizatorii garantează că toate informațiile furnizate în cadrul procesului de accesare și utilizare a site-ului sunt adevărate, corecte și complete. În cazul în care un utilizator furnizează informații false, neclare, incorecte sau incomplete sau dacă www.cipane.com consideră că există motive întemeiate pentru a avea îndoieli legate de integritatea și veridicitatea acestor informații, www.cipane.com își rezervă dreptul de a bloca accesul prezent sau viitor al utilizatorului respectiv.

Site-ul www.cipane.com nu poate fi tras la răspundere în cazul utilizării frauduloase a unor date cu caracter personal, a unui card de debit/credit sau a unei cărți de identitate de către un utilizator cu intenții oneroase, întrucât accesul tuturor utilizatorilor pe platforma site-ului este liber și necondiționat. În schimb, www.cipane.com se angajează să colaboreze cu utilizatorul/utilizatorii fraudat/fraudați și cu autoritățile competente în cazul în care un asemenea eveniment ar avea loc.

Întregul conținut al site-ului www.cipane.com (imagini, logo-uri, text, numele site-ului, elemente de design, simboluri, grafice, elemente de grafică web, scripturi, programe etc.) este în proprietatea fotografului Ciprian Vlăduț și nu pot fi utilizate fără acordul scris al acestuia. Acest conținut este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile pentru proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea oricăror elemente de conținut ale site-ului www.cipane.com fără acordul expres al lui Ciprian Vlăduț se pedepsește conform legilor în vigoare și va fi supus instanțelor de judecată aferente.

Secțiunea Shop prezintă o selecție de imagini care au fost alese ca fiind potrivite pentru a fi imprimate spre vânzare. În cazul efectuării unei comenzi, pentru fiecare print se poate alege între mai multe dimensiuni, tipuri de hârtie și înrămare însă, la cerere, se pot folosi și alte dimensiuni pentru imprimare sau alte tipuri de hârtie fotografică. Pentru aceasta, utilizatorii sunt rugați să trimită un email cu subiectul Imprimare diferită, folosind formularul de contact de aici. De asemenea, imprimarea nu este rezervată doar pentru fotografiile prezente în secțiunea Shop. Teoretic, orice fotografie de pe site poate fi imprimată spre vânzare, în afara fotografiilor prezente în galeriile de concert și a acelor fotografii în care există persoane care pot fi recunoscute. Pentru a comanda o fotografie care nu este prezentă în secțiunea Shop, utilizatorii sunt rugați să trimită un email cu subiectul Imprimare personalizată, folosind formularul de contact de aici.

Site-ul www.cipane.com își rezervă dreptul de a modifica datele de pe site sau conținutul acestuia fără vreo notificare prealabilă a utilizatorilor, dreptul de a publica/șterge anumite comentarii sau conturi ale utilizatorilor, dar și dreptul de a impune acestora o serie de obligații: de a păstra o conduită morală exemplară, de a nu furniza informații false, de a nu înstrăina contul, de a nu utiliza serviciile în mod necorespunzător, de a nu utiliza serviciile sau produsele conexe site-ului în alt scop decât acela pentru care au fost concepute etc.

Relația între www.cipane.com și fiecare utilizator va fi guvernată în conformitate cu specificațiile prezentate în secțiunea Termeni și condiții și în secțiunile conexe acesteia ale site-ului. Legea aplicabilă este cea românească, iar litigiile pot fi soluționate fie pe cale amiabilă, prin mediere, fie  prin recurgerea la instanțele judecătorești competente. De asemenea, din 2016 funcționează și SOL (platforma europeană de soluționare online a litigiilor), pe care utilizatorii o pot accesa aici.

În cazul în care există neclarități legate de specificațiile prezentate în secțiunea Termeni și condiții și în secțiunile conexe acesteia sau dacă există elemente pe care utilizatorii le consideră ca lipsind din secțiunile respective, aceștia sunt rugați să trimită un email în acest sens, folosind formularul de contact de la această adresă, iar administratorii site-ului vor încerca să remedieze aceste neajunsuri.

Cum comand:

Pentru a putea comanda un produs de pe site-ul www.cipane.com, clientul trebuie să parcurgă următorii pași:

  • Accesează meniul din partea dreapta sus a site-ului și dă click pe secțiunea Shop;
  • Ajuns în secțiunea Shop, caută imaginea dorită printre fotografiile expuse spre vânzare și dă click pe ea;
  • În ecranul următor, alege dimensiunea dorită, suportul (tipul de hârtie sau canvas folosit), rama (dacă este cazul) și tipul de protecție dorit (numai în cazul în care se dorește înrămare);
  • Apasă butonul add to cart, moment în care produsul se va regăsi în coșul de cumpărături;
  • În coșul de cumpărături completează datele de facturare și de livrare (adresă, telefon) și apoi dă click pe butonul proceed to checkout;
  • În ecranul următor alege modalitatea de livrare și de plată. În această etapă este necesar să citească și să accepte Termenii și condițiile site-ului, împreună cu Politica de confidențialitate (GDPR);
  • La final, se urmează pașii din secțiunea Modalități de plată (după caz), până la finalizarea comenzii.

Modalități de plată:

  • Plata online cu cardul:

Pentru această metodă de plată este obligatoriu pentru client să completeze un formular cu informații despre card, informații necesare efectuării plății. Acestea sunt următoarele: numele titularului, așa cum este înscris pe card; numărul cardului, așa cum este trecut pe acesta; data expirării, așa cum este înscrisă pe card; codul de securitate, format din ultimele trei cifre ale numărului înscris pe spatele cardului, numit și cod CVC.

Pentru plățile cu carduri Visa sau MasterCard este folosit sistemul ”3-D Secure”, pus la punct de aceste organizații, care asigură același nivel de securitate pentru tranzacțiile online precum cele efectuate la bancomat sau la terminalele POS aflate la comercianți. ”3-D Secure” certifică faptul că nici o informație legată de card nu este transferată sau stocată, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.

În cazul unei tranzacții reușite, pagina următoare efectuării plății va oferi clientului informațiile legate de comandă. De asemenea, aceste informații vor fi primite de către client prin email.

  • Plata ramburs:

Plata se face integral, în lei, la livrare. Plata ramburs este valabilă doar pentru teritoriul României.

  • Plata prin transfer bancar sau ordin de plată:

Efectuarea acestui tip de plată se poate face doar în baza facturii proformă emisă de către www.cipane.com pe adresa de email furnizată de către client în momentul plasării comenzii. Livrarea produsului se va face numai după confirmarea plății facturii proformă.

În cazul persoanelor juridice sunt necesare un act de identitate și o împuternicire din partea firmei pentru a intra în posesia coletului.

Modificare sau anulare comandă:

Modificarea sau anularea livrării unei comenzi este posibilă. În oricare dintre aceste situații, clientul va trimite cât mai rapid un mail prin formularul aflat la această adresă, cu subiectul Modificare/anulare comanda [numărul comenzii].

În cazul în care clientul se răzgândește și dorește să anuleze comanda, acest lucru este valabil/posibil numai înainte de livrarea comenzii. În situația în care comanda a fost deja livrată, clientul se va raporta la condițiile din cadrul secțiunii politica de retur. Clientul va fi informat pe email cu privire la această situație.

În cazul în care clientul dorește modificarea unei comenzi, dorind să comande un alt produs în locul celui comandat inițial, acest lucru este valabil/posibil numai în condițiile în care produsul comandat inițial nu a fost deja lansat în producție. Clientul va fi informat pe email cu privire la această situație.

În cazul în care clientul dorește ca livrarea să se facă la o altă adresă decât cea inițială, acest lucru este valabil/posibil numai înainte de livrarea comenzii. În situația în care comanda a fost deja livrată, clientul se va raporta la condițiile din cadrul secțiunii politica de retur. Clientul va fi informat pe email cu privire la această situație.

Livrarea comenzilor:

Livrarea produselor comandate prin intermediul magazinului online se va face în termen de maxim 15 zile lucrătoare din momentul în care comanda a fost confirmată prin e-mail sau telefon. Produsele se expediază pe teritoriul României, în țările din UE, precum și în afara spațiului european.

Livrarea produselor în București se face prin curier rapid sau personal de către Ciprian Vlăduț. Livrarea comenzilor în afara Bucureștiului se va face prin curier rapid sau prin serviciile Poștei Române, la adresa furnizată de client în momentul plasării comenzii. Expedierea este gratuită pe teritoriul României.

Pentru expedierea comenzilor în spațiul UE sau în afara acestuia, livrarea se calculează în funcție de țara de destinație. Eventualele taxe vamale aferente produsului comandat (pentru țările din afara UE) cad în sarcina cumpărătorului.

În limita posibilităților, clienții vor fi ținuți la curent cu statusul comenzii prin email iar acolo unde este posibil li se va furniza un număr de urmărire (tracking number).

Ciprian Vlăduț și/sau site-ul www.cipane.com nu pot fi considerați responsabili în cazul pierderii ori deteriorării produsului livrat sau a ambalajului acestuia de către firma de curierat/Poșta Română. Eventualele litigii asociate acestor situații vor fi rezolvate între client și firma de curierat/Poșta Română.

Politica de retur:

Returnarea produselor comandate este posibilă. Aceasta se face în termen de maximum 30 de zile de la intrarea în posesie a produsului, fără a fi necesară invocarea unui motiv. Pentru acest lucru se trimite un mail folosind formularul de contact de la această adresa, cu subiectul Retur comanda [numărul comenzii]. Ulterior, clientul va primi pe mail toate detaliile necesare returului: adresa exactă, modalități recomandate de ambalare etc.

Clientul va suporta costurile returnării produsului/produselor, mai puțin în cazul în care produsul/produsele prezintă defecte de fabricație. În acest caz costul returului va fi suportat de către expeditorul de origine.

Returnarea produsului/produselor se poate face prin servicii de curierat rapid sau prin intermediul Poștei Romane.

Este foarte important ca returnarea produselor să fie făcută în ambalajul original. Vor fi acceptate numai produsele returnate în aceeași stare în care au fost trimise/primite și care nu prezintă urme de uzură sau de folosire.

Rambursarea produsului/produselor va fi efectuată numai după ce acesta/acestea vor reintra în posesia expeditorului de origine.

Sursă imagine